Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Guias
Um guia para cada ferramenta.
Vender e atender
Promover
Gerenciar
O que acontece depois do primeiro mês?+
O Start termina e não é renovado. Avisamos por e-mail e nada é cobrado até você escolher um plano: Pro US$ 40,00, Max US$ 100,00 ou Max 20x US$ 200,00 por mês.
E se a IA disser algo errado?+
Você define o que cada agente faz sozinho e o que espera a sua aprovação. Propostas acima do valor que você definir esperam o seu OK. Toda conversa fica registrada, e você assume qualquer atendimento quando quiser.
Funciona no meu país e na minha moeda?+
Sim. Você abre uma operação para cada país, com a moeda, o idioma e os preços de lá, e os agentes atendem cada cliente no idioma dele. Os canais e as formas de pagamento disponíveis variam conforme o país.
Como funciona a garantia de 30 dias?+
Pediu o cancelamento em até 30 dias, devolvemos o valor pago.
Posso trocar de plano depois?+
Pode. Você muda de plano pelo painel da assinatura quando quiser, sem multa e sem fidelidade.
Preciso entender de tecnologia?+
Não. Nossa equipe conecta seu WhatsApp, redes, e-mails e pagamentos junto com você. Depois disso, tudo funciona pelo painel, no computador ou no celular.
E se o cliente quiser falar com uma pessoa?+
A conversa passa para alguém da sua equipe, com todo o histórico. Você também pode assumir qualquer conversa a qualquer momento.
Posso usar o número de WhatsApp que já tenho?+
Sim. A conexão é feita pela API oficial da Meta, sujeita à aprovação da Meta, e a nossa equipe ajuda você a conectar o número atual.
Quais formas de pagamento posso receber?+
Cartão, e Pix e boleto no Brasil, conforme o país. A cobrança só aparece como paga depois que o banco confirma.